◆新燃岳噴火被災者支援◆
 ソフトバンクモバイルは2011年3月1日、宮崎県・新燃岳の噴火による被災者/避難者を支援するため、携帯電話サービス料金の支払期限延長や端末の無償貸出といった対応をとる。対象は、契約者住所または請求書送付先住所が災害救助法の適用地域内となっている利用者。被災により使えなくなった端末を交換する場合は、一部費用が減免される。また、市区町村の災害対策本部などの公的機関や NPO 法人などから要請があれば、ソフトバンクモバイルは端末や充電器などを無償で貸し出す。
読売新聞 3月2日
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